긴급 상황 가이드

6분이면 읽어요2026-09-30 고침

이 페이지 목차

글이 사라진 것 같을 때, 여기부터 보세요

심호흡 한 번 하세요. 🫁
옵시코는 사용자가 쓴 글을 함부로 지우지 않습니다. 아래 상황 대부분은 "사라진 것"이 아니라 "다른 곳에 있는 것"이에요.
아래 목록에서 지금 상황과 가장 비슷한 걸 골라 그대로 따라가 보세요.

🔎 이 문서는 명령 팔레트(⌘P) 에서 긴급을 치면 언제든 바로 열 수 있어요.

🗑️ 노트를 잘못 지웠어요

대부분 휴지통에 그대로 있어요. 옵시코는 파일을 곧바로 없애지 않고 볼트 안 휴지통 폴더로 옮깁니다.

오른쪽 사이드 패널에서 휴지통을 엽니다(또는 명령 팔레트에서 휴지통).
지워진 파일 목록에서 되돌릴 파일의 복구를 누르세요. 원래 있던 자리로 돌아갑니다.

⏳ 휴지통 자동 비우기를 켜 두셨다면 기한이 지난 파일은 이미 비워졌을 수 있어요(설정 ▸ 편의성에서 확인). 기한을 넉넉히 두거나 꺼 두시는 걸 권해요.

→ 자세히: 22 휴지통

↩️ 방금 쓴 내용이 사라졌어요 / 되돌아갔어요

⌘Z(Ctrl+Z)를 먼저 눌러 보세요. 편집 중 되돌리기는 여기서 대부분 해결됩니다.

⌘Z로 안 돌아온다면 버전 기록을 보세요. 옵시코는 저장할 때 그 노트의 지난 모습을 따로 보관합니다(같은 노트는 1분에 한 번까지, 노트마다 최근 80개).

아래 상태 표시줄의 ✓ 저장됨을 누르거나, 파일 트리에서 그 노트를 우클릭(폰·태블릿은 행 오른쪽 ⋯) ▸ 버전 기록… 을 고르세요. (볼트 로그 패널 머리의 시계 버튼, 명령 팔레트(⌘P)의 버전 기록으로도 열려요.)
시간을 거슬러 올라가며 항목을 눌러 보세요 — 지금과 비교해서 그 뒤에 지운 줄은 빨강, 새로 쓴 줄은 초록으로 보여 줘요(그 버전 전체로 원문도 볼 수 있어요). 원하는 시점에서 이 버전으로 복원을 누르세요.

💡 복원해도 지금 내용이 새 버전으로 함께 남아요. 되돌린 게 마음에 안 들면 다시 최근 시점으로 돌아갈 수 있습니다.

⚠️ 버전 기록은 이 기기 안에만 있어요. 다른 기기에서 쓴 버전은 여기 없고, 웹에서는 설정의 이 브라우저의 앱 데이터 ▸ 모두 지우기를 누르면 함께 지워져요.

🤖 AI가 노트를 바꿔놨어요

AI가 파일을 고치면 그 실행 단위로 통째로 되돌릴 수 있게 기록해 둡니다.

오른쪽 사이드바에서 AI 변경 이력 패널을 엽니다.
방금 실행한 항목을 펼치면 바뀐 파일마다 무엇이 어떻게 달라졌는지 줄 단위로 보여줍니다.
파일 하나만 되돌리거나 그 실행 전체를 되돌릴 수 있어요.

🛡️ AI는 볼트 밖의 파일을 읽거나 쓸 수 없고, 감추고 싶은 노트는 ai: deny 속성으로 아예 안 보이게 할 수 있어요. → 16-10 AI 근거와 프라이버시

💾 "저장에 실패했습니다" 라고 떠요

옵시코는 저장에 실패하면 편집 내용을 화면에서 지우지 않습니다. 방금 쓴 글은 아직 화면에 그대로 있어요.

다른 곳에 붙여둘 안전장치를 먼저 만드세요. 본문을 전체 선택(⌘A)해 복사(⌘C)해 두면 무슨 일이 있어도 잃지 않아요.
흔한 원인부터 확인하세요.
- 볼트 폴더가 사라졌거나 이름이 바뀜 → 폴더 열기로 다시 지정
- 클라우드가 아직 그 파일을 안 내려받음 → 잠시 후 다시 시도(온라인 상태에서)
- 저장 공간 부족 / 폴더 권한 없음
그래도 안 되면 19 내보내기 로 지금 내용을 다른 위치에 저장해 두세요.

☁️ 다른 기기에서 고친 게 충돌했대요

클라우드 폴더를 여러 기기에서 함께 쓰면 같은 노트를 양쪽에서 고칠 수 있어요. 이때 상단에 작은 배너가 뜹니다.

✨ [합치기]를 먼저 눌러 보세요. '내 버전 유지'와 '저쪽 버전 채택'은 결국 한쪽 작업을 통째로 버리는 선택이에요. 합치기는 서로 다른 곳을 고친 부분을 양쪽 다 살려 두고, 같은 곳을 다르게 고친 부분만 골라 달라고 물어봅니다.

→ 자세히: 25 플랫폼별 안내

🔄 GitHub 동기화를 켰는데 노트가 사라진 것 같아요

먼저 안심하셔도 돼요 — 옵시코는 지울 것 같으면 먼저 멈춥니다.

GitHub를 잠깐 못 읽었을 뿐인 상황을 '다른 기기가 전부 지웠다'로 읽지 않아요. 못 읽으면 아무것도 지우지 않고 그대로 멈춥니다.
한 번에 여러 개를 지우게 되면 설정 ▸ 기기 간 동기화에 카드가 떠요. 「지우지 말고 둘 다 남기기」 를 고르면 아무것도 안 지워요(고를 때까지 자동 맞추기는 쉬어요).
그래도 안 보이는 노트가 있다면 휴지통부터 보세요. 동기화가 지울 때는 휴지통으로만 옮깁니다. → 22 휴지통
같은 줄을 양쪽에서 다르게 고쳤다면 내 것이 남고 상대 것이 옆에 사본으로 남아요 — 사라진 게 아니라 옆에 있습니다.

→ 자세히: 23 설정과 테마

📂 볼트가 안 열려요 / 켤 때마다 폴더를 다시 골라야 해요

폴더를 옮기거나 이름을 바꾸셨나요? 옵시코가 기억해 둔 위치가 어긋난 거예요. 폴더 열기로 새 위치를 한 번만 다시 지정하면 다음부터 기억합니다.
아이폰·아이패드에서 클라우드 폴더를 쓰신다면 클라우드가 폴더를 아직 준비하지 못한 것일 수 있어요. 잠시 기다렸다가 앱을 다시 켜 보세요.
웹 브라우저(사파리 등) 에서는 브라우저 정책상 폴더를 못 여는 경우가 있어요. 이때는 브라우저 안에 저장되니, 작업 후 19 내보내기 로 원하는 곳에 저장해 주세요.

☁️ 파일 이름 옆에 구름(☁️)만 보이고 내용이 비어 있어요

iCloud 같은 클라우드가 저장 공간을 아끼려고 파일 내용을 잠시 내려놓은 상태예요. 파일은 그대로 있습니다.

그 파일을 눌러 열면 자동으로 다시 받아옵니다. (온라인 상태여야 해요.)
미리 전부 받아두려면 설정 ▸ 편의성 ▸ 볼트 전체 미리 다운로드를 누르세요.
늘 받아둔 상태로 두려면 같은 곳의 다운로드 항목 유지를 켜세요.

🔴 제어 센터·잠금화면 녹음 버튼을 눌렀는데 아무 일도 안 일어나요 (아이폰)

먼저 옵시코 앱을 한 번 열어 마이크를 허용해 두셨는지 보세요. 잠금화면에서는 허용 창을 띄울 수 없어요.
아이폰 설정 ▸ ObsiKO ▸ 실시간 현황(Live Activities) 이 꺼져 있으면 녹음이 시작되지 않아요.
그래도 안 되면 옵시코 설정 ▸ 정보 ▸ 「제어 센터 녹음 기록」 을 보세요. 컨트롤이 마지막으로 남긴 상태가 적혀 있어서 어디서 멈췄는지 알 수 있어요.

→ 자세히: 25 플랫폼별 안내

📱 폰·태블릿에서 앱이 갑자기 다시 시작됐어요

기기 메모리가 부족해 화면만 다시 그려진 경우예요. 쓰던 글은 자동 저장되어 있습니다.

큰 마인드맵에서 드로잉을 많이 하거나 아주 큰 사진을 여러 장 넣으면 생기기 쉬워요. 그림이 많은 캔버스는 파일을 나눠 보세요.
다시 켜면 보던 탭과 커서 자리까지 그대로 돌아옵니다.

⌨️ 한글이 씹혀요 / 커서가 튀어요

옵시코가 가장 공들여 잡은 부분이라 여기서 문제가 생기면 꼭 알려주세요.

우선 앱을 완전히 껐다 켜 보세요. 대부분 여기서 사라집니다.
특정 노트에서만 그렇다면 그 노트의 어떤 줄에서 그런지 기억해 두세요(표 안? 수식 안? 형광펜 옆?).
진단 기록을 떠 두면 훨씬 빨리 고칠 수 있어요 🔬: 노트를 연 채로 명령 팔레트(⌘P)에서 IME 진단 시작을 실행하고, 문제가 생기던 대로 다시 쳐 보세요. 문제가 나면 곧바로 IME 진단 저장을 실행하면 볼트의 _ObsiKO 폴더에 ime-trace-….md 파일이 생겨요. 본문 글자는 담기지 않으니 안심하고 메일에 붙여 주세요.
그리고 어느 기기·어느 자판인지와 함께 support@obsiko.com 으로 알려주세요. 재현만 되면 고칠 수 있어요.

🗄️ 자동 백업에서 꺼내기 (데스크탑)

데스크탑 앱은 하루 한 번 볼트의 글 파일(노트·마인드맵·베이스)을 볼트 밖 앱 데이터 폴더에 zip으로 묶어 둬요. 처음부터 켜져 있어서, 볼트 폴더째 잃어버렸을 때 기댈 마지막 보험이에요.

명령 팔레트(⌘P)에서 백업 폴더 열기를 실행하면 백업이 모인 폴더가 열려요.
날짜가 맞는 zip을 풀어 필요한 파일을 꺼내 쓰세요.

지금 모습을 바로 남겨 두고 싶다면 지금 백업 만들기를 실행하세요.
최근 8개까지 보관하고, 사진·영상 같은 첨부는 담지 않아요. 켜고 끄기는 설정 ▸ 저장 ▸ 자동 백업 (하루 1회).

🧯 그래도 안 될 때 — 지금 글부터 지키기

무엇이 문제든 지금 쓴 글을 잃지 않는 것이 먼저예요. 순서대로 하세요.

본문 전체 선택(⌘A) → 복사(⌘C) → 메모장·메일 등 아무 데나 붙여넣기
19 내보내기 로 PDF·HTML·원본 묶음(ZIP) 중 하나로 내보내기
그다음에 원인을 찾아도 늦지 않아요

Info그래도 막막하다면 알려 주세요
개발자 혼자 만드는 앱이라 미처 못 본 상황이 있을 수 있습니다.
무슨 일을 하다가 그랬는지와 기기·플랫폼만 적어 support@obsiko.com 으로 보내주시면 함께 찾아드릴게요. 🙇
데스크탑·웹에서는 설정 창 맨 아래 ✉️ 문의하기를 누르면 홈페이지 문의 폼으로 바로 보낼 수도 있어요. (폰·패드의 설정 창 맨 아래에는 그 자리에 ⭐ 리뷰 남기기가 있어요 — 문의는 메일로 보내 주세요.)

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