紧急状况指南

觉得文字不见的时候，先看这里

先深呼吸一下。🫁
ObsiKO 不会随便删掉你写的内容。 下面的情况大多不是“不见了”，而是“在别的地方”。
从下面的清单挑出和现在最像的情况，照着一步步做就好。

🔎 随时在命令面板 (⌘P) 输入 紧急，就能直接打开这份文档。

🗑️ 不小心删掉笔记了

大部分都还好好地在回收站里。 ObsiKO 不会马上把文件删掉，而是移到笔记库里的回收站文件夹。

1. 在右侧面板打开回收站（或在命令面板输入 回收站）。
2. 在删除的文件清单中，对要救回的文件按还原。它会回到原本的位置。

⏳ 如果打开了自动清空回收站，超过期限的文件可能已经被清掉了（请到 设置 ▸ 便利功能 确认）。建议把期限设长一点，或干脆关掉。

→ 详细说明：22 回收站

↩️ 刚写的内容不见了／变回去了

先按 ⌘Z (Ctrl+Z) 试试看。 编辑时的还原，大多到这里就解决了。

按 ⌘Z 还是回不来的话，请看版本记录。ObsiKO 保存时，会另外保存那篇笔记之前的样子（同一篇笔记最多每分钟一次，每篇笔记保留最近 80 个）。

1. 用笔记库记录面板上方的时钟按钮，或命令面板（⌘P）的版本记录打开。
2. 一路往回看、确认预览，在想要的时间点按还原成这个版本。

💡 就算还原了，现在的内容也会另保存为新版本。 还原后不满意的话，可以再回到最近的时间点。

⚠️ 版本记录只存在这台设备上。在其他设备写的版本不会出现在这里；网页版在设置按下这个浏览器的应用程序数据 ▸ 全部清除时，也会一起被清掉。

🤖 AI 把我的笔记改掉了

AI 修改文件时，会以每次运行为单位记录下来，让你能整批还原。

1. 在右侧边栏打开 AI 变更记录面板。
2. 展开刚才运行的条目，就会逐行显示每个改过的文件哪里、怎么变了。
3. 可以只还原一个文件，也可以还原那次运行的全部。

🛡️ AI 无法读写笔记库以外的文件，想藏起来的笔记可以用 ai: deny 属性让 AI 完全看不到。→ 16-10 AI 依据与隐私

💾 出现“保存失败”

ObsiKO 保存失败时，不会把编辑内容从画面上清掉。 刚写的内容还原封不动地在画面上。

1. 先做好安全措施，把内容粘贴到别的地方。 把正文全选 (⌘A) 再复制 (⌘C)，不管发生什么事都不会弄丢。
2. 从常见的原因开始检查。
   - 笔记库文件夹不见了或改了名称 → 用“打开文件夹”重新指定
   - 云端还没把那个文件下载下来 → 稍后再试一次（在连网状态下）
   - 存储空间不足／没有文件夹权限
3. 还是不行的话，用 19 导出 把现在的内容保存到别的位置。

☁️ 说和别台设备改的内容冲突了

在多台设备共用云端文件夹时，同一篇笔记可能会在两边都被修改。这时上方会出现小横幅。

✨ 先按 [合并] 试试看。“保留我的版本”和“采用对方的版本”说到底都是把其中一边的成果整个丢掉的选择。合并会把两边改在不同地方的部分全部保留，只有同一个地方改得不一样的部分才会请你选。

→ 详细说明：25 各平台说明

🔄 开了 GitHub 同步后，笔记好像不见了

先放心 — ObsiKO 一旦看起来要删东西，会先停下来。

• 只是暂时读不到 GitHub 的状况，不会被当成“别台设备全部删掉了”。读不到就什么都不删，直接停下来。
• 如果一次要删除好几个文件，设置 ▸ 设备间同步 会出现一张卡片。选 “不要删除，两边都保留” 就什么都不会删（在你选好之前，自动同步会先暂停）。
• 还是有找不到的笔记的话，先看回收站。同步删除文件时，只会移到回收站。→ 22 回收站
• 同一行在两边改得不一样的话，你的会留下，对方的会变成旁边的副本 — 不是不见了，而是就在旁边。

→ 详细说明：23 设置与主题

📂 笔记库打不开／每次打开都要重新选文件夹

• 是不是移动了文件夹或改了名称？ 那是 ObsiKO 记住的位置对不上了。用“打开文件夹”重新指定一次新位置，之后就会记住。
• 如果在 iPhone、iPad 上使用云端文件夹，可能是云端还没把文件夹准备好。稍等一下，再重新打开 App。
• 在网页浏览器（Safari 等）上，有时会因为浏览器的政策而无法打开文件夹。这时内容会存在浏览器里，所以做完后请用 19 导出 保存到你想要的地方。

☁️ 文件名旁边只看到云朵 (☁️)，内容却是空的

这是 iCloud 这类云端为了节省存储空间，暂时把文件内容移出本机的状态。文件本身还在。

• 点击打开那个文件，就会自动重新下载。（必须在连网状态。）
• 想事先全部下载的话，请按 设置 ▸ 便利功能 ▸ 预先下载整个笔记库。
• 想一直保持已下载状态的话，请打开同一处的保持已下载的条目。

🔴 按了控制中心／锁定屏幕的录音按钮，却什么都没发生 (iPhone)

• 先确认你是否已经打开 ObsiKO 一次，并允许使用麦克风。在锁定屏幕上无法跳出允许窗口。
• iPhone 的 “设置”▸“ObsiKO”▸“实时动态”(Live Activities) 关闭的话，录音不会开始。
• 还是不行的话，请看 ObsiKO 的 设置 ▸ 关于 ▸“控制中心录音记录”。上面写着控制项最后留下的状态，可以知道卡在哪里。

→ 详细说明：25 各平台说明

📱 手机或平板上的 App 突然重新启动了

这是设备内存不足，只有画面重新绘制的情况。写到一半的内容已经自动保存了。

• 在大型思维导图上大量手绘，或放了好几张很大的照片时，特别容易发生。图多的 Canvas 可以试着拆成几个文件。
• 重新打开后，原本在看的标签页，连光标位置都会原样回来。

⌨️ 打韩文会吃字／光标乱跳

这是 ObsiKO 花最多心力处理的部分，所以如果在这里出问题，请一定要告诉我们。

• 首先，把 App 完全关掉再重新打开。 大多数情况到这一步就没事了。
• 如果只在特定笔记发生，请记下是在那篇笔记的哪一行（表格里？数学公式里？高亮旁边？）。
• 先留下诊断记录，修起来会快很多 🔬：在开着笔记的状态下，从命令面板 (⌘P) 运行“开始 IME 诊断”，再照出问题时的方式打打看。问题一出现，马上运行“保存 IME 诊断”，笔记库的 _ObsiKO 文件夹里就会出现 ime-trace-….md 文件。里面不会记录正文文字，可以放心附在信里寄给我们。
• 然后连同哪台设备、哪种键盘（输入法），寄信到 support@obsiko.com 告诉我们。只要能重现，就能修好。

🗄️ 从自动备份拿回文件（桌面版）

桌面应用程序每天一次，会把笔记库的文本文件（笔记、思维导图、Base）压成 zip，放在笔记库以外的应用程序文件夹。默认就是打开的，是整个笔记库文件夹不见时最后的保险。

1. 在命令面板 (⌘P) 运行“打开备份文件夹”，就会打开存放备份的文件夹。
2. 解压缩日期对的那个 zip，把需要的文件拿出来用。

• 想马上留下现在的样子，就运行“立即创建备份（笔记库外的 zip）”。
• 最多保留最近 8 份，照片、视频等附件不会放进去。要开关请到设置 ▸ 保存 ▸ 自动备份（一天一次）。

🧯 还是不行的时候 — 先保住现在的文字

不管问题是什么，不要弄丢现在写的内容最优先。请照顺序做。

1. 全选正文 (⌘A) → 复制 (⌘C) → 粘贴到记事本、邮件等任何地方
2. 用 19 导出 导出成 PDF、HTML 或源文件打包 (ZIP) 其中一种
3. 之后再找原因也不迟

INFO — 还是不知道怎么办的话，告诉我们
这是开发者一个人做的 App，可能有没注意到的状况。
只要写下当时在做什么和设备、平台，寄到 support@obsiko.com，我们会一起找出原因。🙇
在桌面版和网页版，也可以按设置窗口最下方的 ✉️ 联系我们，直接从官网的联系表单送出。（手机、平板的设置窗口最下方，那个位置是 ⭐ 撰写评论 — 有问题请寄信给我们。）

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